近日，以“精心保障·邁向征程”為主題的山推“客戶(hù)關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)在長(zhǎng)三角中心城市杭州拉開(kāi)帷幕，5月的杭州，酷熱難耐，走訪當(dāng)日氣溫更是達(dá)到37度，而炎熱的天氣也不能阻止服務(wù)小組的腳步，為進(jìn)一步助燃市場(chǎng)，提升用戶(hù)的產(chǎn)品滿(mǎn)意度，走訪小組冒著酷暑開(kāi)啟了浙江區(qū)域的客戶(hù)走訪。

走訪第一站來(lái)到嘉興一處混凝土攪拌站，映入眼簾的是SL53H裝載機(jī)在砂石料場(chǎng)忙碌的身影。攪拌站的魏老板熱情迎接了服務(wù)小組一行。談及攪拌站內(nèi)山推機(jī)械使用情況，魏老板反映，近期當(dāng)?shù)鼗üこ潭?，混凝土需求量大，這臺(tái)裝載機(jī)每天都要工作十多個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)用了1000多個(gè)小時(shí)，使用情況蠻好。駕駛員也反映，機(jī)器工作有力、靈活高效，山推中軸距的車(chē)子適合我們的工況，隨著產(chǎn)量增加，現(xiàn)有車(chē)輛不夠用，下半年計(jì)劃還要再提一臺(tái)。
在機(jī)械作業(yè)間歇期間，服務(wù)小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢查，指導(dǎo)用戶(hù)加強(qiáng)日常保養(yǎng)。同時(shí)對(duì)用戶(hù)的一些改善需求也一 一記錄

服務(wù)小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查

踩著泥濘的道路，走訪第二站來(lái)到海寧工地，用戶(hù)楊老板的DH17全液壓推土機(jī)在園區(qū)進(jìn)行土地平整作業(yè)。

在談及山推的服務(wù)工作時(shí)，楊老板覺(jué)得不錯(cuò)：“你們經(jīng)常打電話(huà)關(guān)心機(jī)械使用情況，服務(wù)也很及時(shí)，前段時(shí)間推土機(jī)發(fā)生電路故障，不能正常工作，你們的服務(wù)人員馬上過(guò)來(lái)檢查，發(fā)現(xiàn)需要更換線束時(shí)，由于當(dāng)?shù)匾矡o(wú)此件，開(kāi)車(chē)返回總部取件，當(dāng)晚把我的車(chē)子修復(fù)好，已是晚上11點(diǎn)多，飯都沒(méi)來(lái)及吃，這個(gè)真的讓我很感動(dòng)”。走訪小組在和駕駛員的交流中，駕駛員表示對(duì)山推產(chǎn)品作業(yè)效率甚為滿(mǎn)意，同時(shí)也在銷(xiāo)軸潤(rùn)滑點(diǎn)改善方面提出了改善需求。